泊頭市河鑄重工機械有限公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能_產品到哪里，服務隊伍_到哪里。以_可能的滿足用戶對產品（如鑄鐵平臺，花崗石平臺，敲擊扳手，大型機床鑄件）技術服務方面的各種要求。
“質量_，用戶至上”以質量求生產，以品種求發(fā)展，以管理求效益，挖掘企業(yè)潛力，提高職工素質，確保產品質量，是我們的指導思想。在滿足用戶需求的基礎上，不斷提高企業(yè)的經濟效益和社會效益，通過推行全面質量管理形成了一套嚴密的自上而下的質保體系。使產品從設計、生產到成品出廠至安裝調試的全過程每一各環(huán)節(jié)都在受控狀態(tài)下進行，實現了進行每道工序時都有章可循，完成的每項工作都有案可查。同時，做到責任到人，層層負責，環(huán)環(huán)把關，嚴格遵守“產品質量_是企業(yè)生命”的信念。
售后服務承諾：
1、凡用戶購買本企業(yè)生產的平板等量具類系列產品，在一年內實行“三包”。
2、購買企業(yè)生產的產品需要進行上門服務的，我們將立即派安裝、維修人員到用戶廠家進行周到服務，客戶在使用過程中，出現質量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復。
4、積_配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、設備達到現場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我廠派技術_實施現場技術指導；在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場技術指導；在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現場配合工作，實施對產品現場試驗、調試，_產品投產。
